The Last of Us: Part I para PC debutó en un estado lamentable y no todos los jugadores se han animado a solicitar un reembolso en Steam, pues saben que Valve tiene políticas bien claras para devolver el dinero.
Como seguramente ya sabes, la compañía sólo ofrece reembolsos si se cumplen con 2 condiciones: tener menos 2 de horas de juego e iniciar el proceso antes de que pasen 2 semanas desde la compra. Pues bien, algunos jugadores reportan que Steam está devolviendo el dinero incluso si se supera el límite de horas indicadas, pues al parecer muchos usuarios se han quejado.
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Jugadores reembolsan con éxito The Last of Us: Part I pese a políticas de Steam
Un usuario de reedit compartió recientemente su experiencia y afirmó que tenía casi 4 horas de juego en The Last of Us: Part I. Para ser más exactos, registraba poco más de 3 horas y media en su partida y, aun así, pudo conseguir un reembolso.
“Si tienen problemas con el juego, fallas o problemas de rendimiento. ¡Háganse un favor y soliciten un reembolso antes de que sea demasiado tarde! Pude hacerlo con 3.7 horas. Casi 4 horas de juego”, afirmó el usuario.
A algunos jugadores no se les hizo rara la noticia, pues Steam suele ser abierto cuando hay muchas quejas generadas por problemas técnicos, tal como ocurrió con Cyberpunk 2077. Varios usuarios señalaron que los errores del título en sí hicieron que superarán las 2 horas de juego sin disfrutar nada, por lo que se quedaron sin la posibilidad de solicitar un reembolso. Ahora, parece que varios usuarios probarán suerte e iniciarán el proceso.
¿Cómo pedir un reembolso de The Last of Us: Part I en Steam?
Si adquiriste el juego en Steam y no estás para nada satisfecho con lo que ofrece, puedes probar y ver si puedes conseguir un reembolso. Para ello sólo debes seguir los siguientes pasos:
- Ve a la Ayuda de Steam (help.steampowered.com) e inicia sesión en tu cuenta de Steam
- Tras iniciar sesión, haz clic en Compras
- Busca The Last of Us: Part I y haz clic. Si tu compra no aparece listada, está fuera del periodo de reembolso y ya no es elegible para un reembolso
- Selecciona el problema que tienes con el producto
- A continuación, haz clic en Me gustaría solicitar un reembolso
- Rellena y envía el formulario de solicitud
- Haz clic en el ícono del menú desplegable para seleccionar la Cartera de Steam o el método de pago original
- Recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se te indicará que tu solicitud se ha enviado correctamente
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