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Las consolas de nueva generación llevan poco más de un año en el mercado y en ese tiempo la única edición especial ha sido el Xbox Series X de Halo Infinite que Microsoft sacó a finales del año pasado. Se trata de una consola realmente bonita y que muchos seguramente morirían por tener. Por eso resultó lamentable escuchar que un fan mandó la suya a reparar a Microsoft, pero solo le devolverán un Xbox Series X de regreso.
Lo que pasa es que, por medio de reddit, el usuario conocido como iamvirtchu compartió una historia que muchos considerarían de terror. Resulta que con unos meses de uso, su Xbox Series X de Halo se averió. Por suerte la consola seguía con garantía y el usuario pensó que bastaba con enviarla con Microsoft para que en cuestión de días todo fuera como si nada.
Lamentablemente, las cosas fueron diferentes. Lo que pasa es que se le notificó que no recibiría su misma consola de vuelta. De hecho, la consola que llegaría a su hogar sería un Xbox Series X regular, por lo que nunca más volverá a ver a su bonita consola de edición especial.
“Me he pasado meses esperando e intentando conseguir el Xbox Series X de Halo Infinite. Por fin lo tengo y se apaga y deja de funcionar. No hay problema, la enviaré a reparar, ¿verdad?
Pues no. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xbox me dijeron continuamente que sólo me devolverían la Xbox original si no podían arreglarla. Sé que esto puede no importarle a la mayoría de la gente, pero honestamente pagaría más a Microsoft por la reparación para recibir mi Xbox de Halo Infinite de vuelta”, dijo.
Como puedes imaginar, se trata de una situación que dejó con un mal sabor de boca a este jugador. Después de todo, esperó mucho tiempo por su Xbox Series X de edición especial y únicamente pudo disfrutar su bonito diseño durante unos cuantos meses. Una verdadera decepción.
“Creo que es bastante decepcionante que se pueda intentar conseguir un artículo de edición limitada y no poder recibirlo de vuelta y en su lugar sólo se recibe una versión estándar cuando se requiere una reparación a menos de un año del momento en que el modelo de edición limitada salió a la venta. Esto realmente me dejó un sabor amargo en la boca “, explicó.
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Se trata de un tipo de historia más común de lo que quisiéramos
Lamentablemente, se trata de una situación mucho más común de lo que quisiéramos. Después de todo, los centros oficiales de reparación de consolas tienen mucho trabajo y la mayoría de las veces están obligados a hacer lo que sea más rápido y sencillo. Esto quiere decir que deben enviar consolas reacondicionadas a los afectados.
Teniendo en cuenta que la gran mayoría de las consolas disponibles en el mercado son ediciones regulares, en casi todas las ocasiones esta estrategia no tiene ningún problema. Tal vez recibas una consola en mejores o peores condiciones que la que mandaste, pero por lo menos será del mismo modelo.
Sin embargo, también hay historias como la de esta nota que nos dejan ver que esta estrategia puede terminar afectando a quienes compran consolas de edición especial. Ni hablar.
Y a ti, ¿alguna vez te ha pasado algo similar? Cuéntanos en los comentarios.
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