Problemas del PlayStation 5 obligan a restablecer la configuración de fábrica

Algunos jugadores reportan problemas con la base de datos, HDD y descargas en el nuevo sistema

Problemas del PlayStation 5 obligan a restablecer la configuración de fábrica

Algunos jugadores reportan problemas con la base de datos, HDD y descargas en el nuevo sistema

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por

Mardokeo Galván {"src_avatar":"https:\/\/cl2.buscafs.com\/www.levelup.com\/public\/uploads\/images\/590252\/590252_64x64.jpg","nickname":"Mardokeo","user_name":"Mardokeo Galv\u00e1n","user_link":"\/usuario\/Mardokeo","posts":410,"theme":"gray","cover":false,"status":true} 2020-11-13T21:20:00+00:00

Muchos jugadores reportan problemas con su PlayStation 5

Quizá el mensaje te resulte familiar si en alguna ocasión has apagado la consola de forma incorrecta el PlayStation 4 o cuando se va la energía eléctrica repentinamente. No obstante, estos problemas aparecen en el PlayStation 5 sin estar relacionados con la energía eléctrica. Lo peor es que algunos usuarios reportan que en algunos casos se les ha brickeado la consola.

Asimismo, otros usuarios reportan que otro problema relacionado con la base de datos aparece cuando la consola entra en estado de reposo estando dentro de un juego, algunos señalan especialmente Marvel’s Spider-Man Remastered. Al igual que en el caso anterior, esto envía advertencias sobre la base de datos. Algunos usuarios afectados han coincidido en que esto ocurre después de que transfirieron archivos del PlayStation 4 al PlayStation 5, en especial con un cable LAN.

Otro problema importante está relacionado con las descargas, pues, según refiere IGN, al intentar descargar una aplicación o un juego, que puede aparecer como en espera o como que sufrió un problema, tras lo cual no será posible reanudar la descarga o cancelarla y volver a descargarlo.

¿Qué hacer para solucionar o prevenir estos problemas?

Aún no hay una respuesta oficial por parte de Sony, pero antes de que te alarmes debes saber que hay maneras de salir de estos problemas e incluso de prevenirlos.

Si esto ya te pasó, primero que todo podrías llamar al servicio de atención de consumidores de PlayStation. Si crees que puedes resolver el problema, entonces intenta hacer lo que recomiendan los jugadores afectados y que les ha funcionado, como reiniciar la consola sobre todo cuando se trata de un problema de la base de datos. En el peor de los casos, si la consola no responde podrías aplicar un reinicio de configuración de fábrica.

Desafortunadamente, según reporta IGN, ésta última es la única solución para deshacerse del problema de las descargas en espera infinita, ya que eso es lo que recomendó Activision pues jugadores la han contactado porque el juego Call of Duty: Black Ops Cold War ha sido una de las aplicaciones que detona esto, aunque debes saber que también aparece con otros juegos, por lo que se desconoce la causa exacta que hace que se presente el problema.

Conociendo las posibles causas de estos problemas con la base de datos, se sugiere no entrar en modo de reposo mientras está un juego en curso, no transferir tus archivos del PlayStation 4 al PlayStation 5, cancelar las descargas, así como no usar HDD para jugar juegos de PlayStation 4, sino mejor instalarlos en el SSD interno de la consola.

¿Tu PlayStation 5 ha presentado algún problema? ¿Cómo lo solucionaste? Cuéntanos en los comentarios.

PlayStation 5 ya está a la venta en México y otras regiones. Puedes encontrar más noticias relacionadas con él si visitas esta página.