Suscriptores de Uplay se quejan por cargos duplicados y suspensiones

Reportes indican que la plataforma de Ubisoft no deja acceder al contenido pese a aceptar el pago

Suscriptores de Uplay se quejan por cargos duplicados y suspensiones

Reportes indican que la plataforma de Ubisoft no deja acceder al contenido pese a aceptar el pago

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Víctor Rosas {"src_avatar":"https:\/\/cl2.buscafs.com\/www.levelup.com\/public\/uploads\/images\/476056_64x64.jpg","nickname":"VictorRosas","user_name":"V\u00edctor Rosas","user_link":"\/usuario\/VictorRosas","posts":261,"theme":"gray","cover":false,"status":true} 2019-10-16T00:00:00+00:00

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Aunque las plataformas de distribución de videojuegos en línea comienzan a ser una tendencia y se espera que tengan mayor presencia en el sector en unos años, es cierto que conllevan algunos riesgos pues son susceptibles a fallar en el momento menos esperado. En esta ocasión, la problemática se encuentra del lado de Ubisoft y su plataforma Uplay+ que ha provocado la ira de los suscriptores por una serie de dificultades que se han presentado recientemente.

Hace unos momentos, Gamesindustry.biz dio difusión a una serie de reportes de suscriptores de Uplay, quienes han alzado la voz contra la plataforma al descubrir cargos duplicados, cancelaciones sin autorización y otros problemas que han generado molestia entre la comunidad. De acuerdo con la información, algunos usuarios reportaron que sus cuentas de Uplay+ cambiaron de estado inesperadamente a "suspendida" y ahora no pueden acceder a todo el contenido que la plataforma ofrece. La situación ha enardecido a los jugadores pues la suspensión está aplicando aún cuando el servicio ya fue cargado y aprobado en una tarjeta de crédito.

Pero no todo queda ahí pues otros reportes refieren que sus estados de cuenta correspondientes con semanas recientes muestran cargos duplicados o hasta triplicados por concepto del servicio de Uplay+, y aunque esto puede tratarse directamente con las instituciones bancarias, se sabe que es necesario hacer un reporte y atender la situación de manera apropiada para no reconocer dichos cargos.

Asimismo, otros usuarios indicaron que tras confirmar los cargos repetidos que hizo el sistema de Uplay+ trataron de eliminar el registro de sus tarjetas de crédito de la plataforma, pero esta no les permitió hacerlo. De la misma forma, otros suscriptores señalaron que se presentó un bug que modificó la fecha de expiración de las tarjetas de crédito, lo que impidió que se hiciera el cargo por el servicio e impidió que siguieran gozando del contenido.