El formato digital es cada vez más importante, así que muchas personas no dudan en aprovechar promociones especiales y canjear cupones para tener crédito y comprar sus videojuegos favoritos. En esa línea, Sony sorprendió a la comunidad al regalar fondos a algunos jugadores que experimentaron un problema en la PS Store de PlayStation.
Es relativamente común que las compañías compensen a los fans cuando ocurren problemas técnicos que representan una molestia. Sin ir demasiado lejos, PlayStation ofrecerá 5 días gratuitos de PS Plus a todos los usuarios de PS4 y PS5 debido a la más reciente caída del servicio PSN.
Ahora, la compañía japonesa prepara otro regalo de compensación. Eso sí, se estima que sólo un grupo muy pequeño de usuarios será beneficiado.
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PlayStation compensa a jugadores con $10 USD gratuitos en la PS Store
De acuerdo con los reportes, en la temporada navideña de 2024 hubo un inconveniente que impidió que algunos jugadores canjearan sus cupones en la tienda digital. El problema fue particularmente frustrante porque tuvo lugar el 24 de diciembre.
El equipo de soporte reconoció que un “error del sistema” provocó que algunas personas no pudieran canjear los códigos en la PlayStation Store. Aunque la falla en cuestión se solucionó al final del mismo día, la compañía quiso compensar a los usuarios afectados con un regalo especial.
Según los informes, algunos jugadores recibieron un correo electrónico por parte de Sony en el que se avisa que obtuvieron una compensación de $10 USD en la PS Store. El portal PlayStation Lifestyle verificó la autenticidad del email y pudo confirmar que varios usuarios fueron beneficiados.
El mensaje en cuestión señala que la compañía identificó las cuentas que tuvieron problemas para canjear los cupones en la PS Store en Navidad. En este momento, se desconoce la cantidad de jugadores que se vieron afectados por el error y que ahora pueden conseguir gratis el crédito en la tienda digital.
Debido a que la falla no generó una gran discusión en internet, es probable que solo afectara a un número limitado de personas. De cualquier forma, los jugadores de PlayStation 4 y PlayStation 5 pueden revisar los fondos disponibles en su cartera al seleccionar la opción correspondiente en la esquina superior derecha de la tienda.
De acuerdo con se lee en el correo electrónico, los usuarios afectados recibirán los $10 USD de forma automática en su cuenta. Este crédito adicional se ofrecerá a los jugadores seleccionados, independientemente de si pudieron canjear el cupón en una fecha posterior.
Sony enfrenta una demanda colectiva por precios en la PS Store
Ciertamente, esta situación contrasta con una de las más recientes controversias que aquejan a la compañía japonesa. A mediados de febrero, se dio a conocer que Sony recibió una demanda colectiva por parte de una fundación de Países Bajos que se encarga de proteger los derechos de los consumidores.
El grupo demandante argumenta que los juegos digitales que se venden en la PlayStation Store son hasta 47% más caros que sus contrapartes físicas. Adicionalmente, también se indicaron diversas prácticas monopólicas.
Pero cuéntanos, ¿eres uno de los jugadores que pudo canjear los $10 USD? Déjanos leerte en los comentarios.
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