La era digital en el gaming presenta toda clase de beneficios, pero también plantea preguntas serias sobre la preservación del medio y la pertenencia de los usuarios sobre los juegos que compran. El tema fue objeto de discusión una vez más tras un problema técnico que impidió que miles de jugadores pudieran disfrutar sus títulos favoritos de PS4 y PS5. En forma de compensación por los errores, Sony regalará días de PlayStation Plus a los miembros de la comunidad que cumplan con una sencilla condición.
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PlayStation Network se cayó por más de 24 horas
El viernes 7 de febrero, multitud de fans se encontraron con una mala noticia cuando quisieron jugar en la tarde después de una larga jornada laboral. Según los informes, el servicio PlayStation Network experimentó fallas en todo el mundo a partir de las 7:00 PM, hora de la Ciudad de México.
Obviamente, los jugadores tuvieron problemas para disfrutar juegos en línea que exigen conexión permanente a internet o para acceder a su colección de PlayStation Plus. El colmo es que los usuarios de PS5 Pro tampoco podían jugar sus títulos físicos debido a que el lector de discos necesita pasar por un proceso de verificación online para funcionar.
PSN se cayó por más de 24 horas, y Sony aún no revela la causa del problema. Mientras el servicio estaba inactivo, la compañía se limitó a dar una explicación muy escueta y se abstuvo de revelar detalles sobre la naturaleza del error. Los jugadores temían por la seguridad de sus cuentas y datos bancarios.
Aunque no hay información que haga pensar que exista algún riesgo de seguridad, claramente los fanáticos lamentaron no poder pasar gran parte del fin de semana con sus videojuegos favoritos. En consecuencia, exigieron una compensación.
La compañía escuchó fuerte y claro, y dio a conocer que compensará a los jugadores de PlayStation 4 y PlayStation 5 por la más reciente caída de PSN que tuvo lugar a principios de febrero. Eso sí, sólo algunos usuarios podrán aprovechar esta recompensa especial.
Sony regalará días de PS Plus a suscriptores afectados de PlayStation
Poco después de que se restablecieron las funciones del servicio, Sony dio a conocer que “todos los miembros de PlayStation Plus” recibirán automáticamente 5 días adicionales del servicio de forma gratuita.
Aunque la compañía no lo mencionó directamente, la única condición para acceder a esta compensación es haber tenido una suscripción activa de PS Plus Essential, PS Plus Extra o PS Premium (Deluxe) en el momento de que ocurrieron los inconvenientes con PlayStation Network.
De acuerdo con el portal Push Square, Sony ya empezó a ofrecer los 5 días gratuitos de PlayStation Plus a los usuarios afectados por la caída de PSN. El obsequio se aplicará de forma automática en las cuentas de los jugadores.
Los usuarios ya pueden comprobarlo al revisar su bandeja de entrada de su correo electrónico asociado a su perfil de PlayStation y al revisar la fecha de vencimiento de su membresía actual. Para hacer esto último, basta con visitar la PS Store y seleccionar la opción “Gestión de suscripciones”.
En caso de que la fecha de vencimiento sea 5 días después de la que aparece en el último recibo, significa que la compensación ya se aplicó a la cuenta. Múltiples usuarios confirmaron que ya recibieron la prórroga, aunque es probable que tarde en llegar para algunos.
Pero dinos, ¿crees que Sony debió ofrecer una mejor compensación? Déjanos leerte en los comentarios.
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