Microsoft Rewards es uno de los programas de recompensas más populares entre los jugadores. Varios usuarios se llevaron una desagradable sorpresa en días recientes, pues descubrieron que sus cuentas fueron baneadas sin razón alguna. Por supuesto, esto preocupa a la comunidad, que no sabe qué sucederá con sus puntos y las recompensas que ha obtenido por medio del programa.
Por fortuna, Microsoft ya está al tanto de esta situación y confirmó que se trató de un error. Así pues, los usuarios castigados no necesariamente infringieron sus políticas y cometieron una falta que justifique el castigo. La compañía aseguró que ya trabaja en una solución para acabar con esta oleada de baneos inesperada.
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Usuarios de Microsoft Rewards fueron baneados sin motivo
Recientemente, diversos usuarios de Microsoft Rewards se percataron que no podían acceder a su cuenta. Al intentarlo, recibieron un mensaje donde se les notificaba que su cuenta había sido suspendida. También se explicaba que su baneo se podía deber a diversas razones. Entre ellas tener varias cuentas, infringir las políticas de uso, usar bots o acceder desde una región no admitida en el programa.
Lo llamativo de la situación es que ninguno de los usuarios afectados había hecho algo que justificara la sanción y el cierre de sus cuentas. Debido a esto, la comunidad empezó a protestar en foros y redes sociales, pues querían recuperar todo sus puntos y recompensas de Microsoft Rewards.
Luego de compartir sus experiencias, los usuarios llegaron a la conclusión de que todo fue un error. Así que le exigieron a Microsoft una pronta solución al problema. Asimismo, buscaron alternativas para recuperar sus cuentas, pero ninguna les funcionó.
Afortunadamente, Microsoft habló pronto sobre la oleada de baneos y confirmó que todo se trató de un error. Actualmente, trabaja en una solución que debería estar lista en las próximas horas o días.
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Microsoft revertirá los baneos injustificados
Por medio del equipo de soporte de Microsoft Rewards, la compañía confirmó que el error provocó baneos inesperados en su programa. Los usuarios sólo deberán esperar para recuperar sus cuentas y, con ello, sus puntos y premios obtenidos en la plataforma. Así que no perderán ninguna de sus recompensas.
“Hoy temprano, nos hemos encontrado con un problema que ha suspendido incorrectamente algunas cuentas de Microsoft Rewards. Hemos implementado una solución y las cuentas afectadas deberían volver a estar en línea en las próximas horas. Gracias por su comprensión mientras solucionamos este problema”.
Si fuiste uno de los usuarios afectados, basta con que intentes iniciar sesión en el programa para verificar si tu cuenta ya fue reestablecida. Asimismo, te recomendamos que verifiques que tus puntos y recompensas sigan disponibles. En caso contrario, lo mejor será esperar o ponerse en contacto con el equipo de soporte del programa.
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